§1 Postanowienia ogólne Sklep internetowy dostępny pod adresem www.nowekartonowe.pl prowadzony jest przez Agnieszkę Haase-Rendchen prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą RENSTUDIO Agnieszka Haase-Rendchen, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 6272433147, REGON: 384069273. Sklep działa pod marką NOWEKARTONOWE. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów, w tym Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta. §2 Definicje Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu. Sprzedawca – RENSTUDIO Agnieszka Haase-Rendchen. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.nowekartonowe.pl . Produkt – rzecz lub usługa dostępna w Sklepie. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży. §3 Kontakt Adres: ul. Wyczółkowskiego 21/8, 41-902 Bytom E-mail: info@nowekartonowe.pl Telefon: 603 956 193 Numer rachunku bankowego: 34 1050 1230 1000 0092 6967 6434 §4 Wymagania techniczne Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu aktualna przeglądarka internetowa aktywny adres e-mail Sklep wykorzystuje pliki cookies. §5 Informacje ogólne Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z siły wyższej lub działania osób trzecich. §6 Składanie zamówień Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę. W celu złożenia Zamówienia należy: wybrać Produkt i dodać go do koszyka uzupełnić dane zamówienia wybrać sposób dostawy i płatności potwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę” §7 Metody dostawy i płatności Dostępne formy dostawy: przesyłka kurierska przesyłka pocztowa odbiór osobisty Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny płatności elektroniczne płatność kartą płatność za pobraniem §8 Realizacja zamówienia Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. W przypadku płatności przelewem, kartą lub online Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane. Zamówienia realizowane są w terminie wskazanym przy produkcie. Dostawa realizowana jest na terenie Polski. §9 Prawo odstąpienia od umowy Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni. Konsument ponosi koszty zwrotu produktu. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku: produktów wykonanych na zamówienie produktów personalizowanych §10 Reklamacje Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową. Reklamacje można składać drogą mailową lub pisemną. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. Klient może żądać: naprawy wymiany obniżenia ceny odstąpienia od umowy §11 Pozasądowe rozwiązywanie sporów Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności: pomoc rzecznika konsumentów mediacja Inspekcji Handlowej platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr §12 Dane osobowe Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień. Klient ma prawo dostępu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych. §13 Postanowienia końcowe Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego